应对无法识别故障
   
    有时候，接通计算机电源后，Windows系统并不能自动识别出与之直接相连的扫描仪设备，这样的话系统就不会弹出驱动程序安装提示界面，那么我们也就不能为扫描仪安装驱动程序，面对这种无法识别的故障现象，我们究竟该怎样才能让系统识别到扫描仪呢？
   
     其实导致系统无法识别扫描仪的原因主要有两个，一个是扫描仪与计算机之间的物理连接是否牢靠、稳定，另外一个扫描仪所用端口是否已经被“激活”正常。在确认扫描仪与计算机之间的物理连接可靠、稳定的前提下，导致扫描仪无法被系统自动识别的原因多半是扫描仪所连端口并没有被系统“激活”，这种情况通常发生在旧扫描仪连接到安装有Windows 98这类较低版本的计算机系统中，一旦端口没有被“激活”的话，那么计算机自然就不能通过所连端口识别到扫描仪设备了。那如何才能“激活”扫描仪与计算机相连的端口呢？
   
    事实上，遇到这类无法识别的故障时，我们不妨先将扫描仪的原装驱动光盘放置到物理光驱中，然后直接双击光盘中的“setup.exe”文件，之后打开扫描仪的驱动安装向导界面；尽管此时扫描仪没有被系统识别到，但我们依然可以按照向导提示，“强行”完成扫描仪驱动程序的安装操作；安装完毕后，重新启动一下计算机系统，说不定这一次扫描仪就能被计算机系统识别到了，而且系统还会自动完成剩下的扫描配置操作。原来，有的扫描仪设备需要先安装一下端口程序，来“激活”其所连端口，当我们双击“setup.exe”文件强行安装扫描仪驱动程序的时候，这一过程可能会自动为我们安装好了扫描端口程序，当系统重新启动之后，端口自动生效，那么扫描仪也就能被自动识别出来了。

    应对稳定性差故障
   
    一般来说，扫描仪的驱动程序版本越高的话，扫描仪的潜能越容易被“激发”出来，而且它的兼容性与稳定性也是越来越好，于是当网络上一有新版本的驱动程序出现时，许多人就会毫不犹豫地去下载，并进行及时更新驱动程序；殊不知，有的最新测试版扫描驱动程序，由于存在这样或那样的BUG，使用起来不一定象原版驱动程序那样稳定、可靠，在许多场合下当我们不小心更新了扫描仪驱动程序后，扫描仪反而经常出现响应迟钝、间歇性死机故障，面对这种扫描故障，我们该怎样快速有效地去排除它呢？
   
    由于扫描仪响应迟钝或间歇性死机故障，都是在更新了扫描仪驱动程序之后发生的，因此这些故障其实都是扫描仪稳定性变差引起的。当这种故障现象发生在Windows XP计算机系统中时，我们可以通过对扫描仪驱动程序的恢复安装，来将扫描仪恢复到以前正常、稳定的驱动状态下：
   

图 3

    首先依次单击“开始”、“运行”，进入系统对话框，输入字符串命令“compmgmt.msc”，单击回车键后，打开系统的计算机管理窗口；逐一展开其中的“系统工具”/“设备管理器”项目，在对应“设备管理器”的右侧显示区域中，找到扫描仪设备并用鼠标右键单击之，并执行右键菜单中的“属性”命令，打开扫描仪设备的属性设置窗口；单击该窗口中的“驱动程序”选项卡，然后单击对应选项设置页面中的“返回驱动程序”按钮（如图3所示），这样的话扫描仪设备就能恢复到以前正常的驱动状态下了，相信在这种状态下扫描仪不会再出现响应迟钝或间歇性死机故障了。

    应对突然瘫痪故障
   
    当扫描仪所连的计算机系统由于意外因素而突然发生瘫痪，要是此时我们贸然重新安装操作系统的话，那么原先安装在计算机中的扫描仪驱动程序也将会一并消失。倘若我们手头没有该扫描仪驱动程序的话，那么即使重新安装好了计算机系统，我们也会因为丢失扫描驱动程序而无法继续使用扫描仪。
    
    为了避免这种现象的发生，我们应该在重新安装操作系统之前，用引导盘将系统引导到DOS运行环境，然后在DOS命令行中借助copy命令，将windows文件夹下的inf、system、system32等子文件夹内容，全部拷贝到系统分区之外的分区中；日后一旦重新安装好了计算机系统，我们再进行扫描仪驱动程序安装操作时，就可以将安装路径定位到前面的几个子文件夹中，这样就能确保扫描仪驱动程序被快速恢复了。当然需要提醒各位的是，这种方法仅适合部分扫描仪，而不能适用于所有扫描仪！

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