无论是什么品牌的扫描仪，无论扫描仪的质量有多好，无论是在扫描图象或普通的文稿，扫描仪在长时间地工作过程中，总避免不了会遇到一些故障发生，如果我们不能有效地将这些常见的扫描故障快速地解决掉的话，那么扫描仪的工作效率显然就会受到一定程度的影响。为了帮助各位更好地提高扫描仪的使用效率，本文下面就从扫描仪的常规故障现象着手，来向各位介绍一些轻松化解扫描故障的经验、方法！

　　1、化解扫描仪异常声音

　　有一些型号的扫描仪，每次接通电源并对它进行预热扫描时，扫描仪总会发出一些奇怪的声音。当我们不幸听到这些奇怪的声音，特别是咔、咔的声音时，就一定要先检查一下扫描仪“身体”背部是否有扫描锁或类似装置，要是有的话还要检查一下此时该装置是否处于打开状态，如果没有打开的话，那么扫描仪发出的一些奇怪声音、特别是咔、咔的声音多半是扫描锁没有被打开引起的。要想化解扫描仪异常声音，我们必须想办法将扫描锁装置打开，如果我们不会操作该装置的话，不妨查阅一下扫描仪的操作说明书，相信会能找到打开扫描锁的具体操作方法。要是在扫描锁已经处于打开的状态下，扫描仪仍然发出一些奇怪声音的话，那我们基本就能断定扫描仪的扫描锁存在硬件故障，此时唯一的办法就是将扫描仪设备送到厂家去修理，或者请专业的工作人员上门修理扫描锁。

　　2、化解扫描网格故障

　　在扫描类似报纸或杂志、书本这样的文稿时，常常会出现网格现象，这种现象是不是由扫描仪引起的呢，那我们有没有办法将这样的故障现象排除掉呢？

　　其实扫描仪在扫描报纸、杂志这样的特殊文稿时，出现网格现象是常有的事情，这种现象多半不是由扫描仪自身引起的，而是扫描文稿自身在印刷出厂时使用了网点印刷技术，这种技术直接导致了报纸、杂志等特殊文稿在被扫描仪扫描处理的过程中，自动出现了网格现象。因此，对于扫描仪来说，网格现象并不能算是扫描仪的故障，充其量只能算是扫描仪在处理特殊文稿时所特有的一种现象。当然，这种现象的存在毕竟会对扫描效果产生影响，为此现在不少型号的扫描仪都在其最新版本的驱动程序中，开始内置了去除扫描网格的功能，我们只要在对报纸、杂志这类特殊文稿进行正式扫描之前，先对扫描仪驱动程序进行一下正确设置，以便事先将消除网格功能启用起来，以后扫描时就不会出现网格故障了。

　　3、化解扫描灯管无法熄灭

　　笔者朋友有一台型号为HP ScanJet 4200C的扫描仪设备，每次将该设备的电源接通时，扫描仪灯管工作状态都很正常，可是在半个小时之内没有使用扫描仪扫描图象或其他文稿，或者将与扫描仪直接相连的计算机系统关闭后，扫描灯管无法象其他扫描仪那样自动熄灭，不知道这是怎么回事？

　　通常情况下，扫描仪无法自动熄灭，是由于扫描仪驱动程序没有正确安装好，导致记录扫描灯管工作状态的驱动文件发生了错误引起的，此时我们可以借助原始的驱动安装光盘，来将那个记录扫描灯管工作状态的驱动文件重新恢复一下就可以了。对于HP ScanJet 4200C型号的扫描仪来说，记录扫描灯管工作状态的驱动文件一般是hplampc.exe文件，在恢复该文件时我们可以先将对应型号的扫描驱动光盘放入到物理光驱中，然后从中找到hplampc.exe文件，并将该文件直接复制到本地计算机中的“X:\Windows\Start Menu\Programs”文件夹中;之后将本地计算机系统重新启动一下，这个时候hplampc.exe文件记录的状态信息数值就会被恢复到默认设置状态，那么扫描灯管日后就能自动熄灭了。

　　4、化解缺少扫描驱动故障

　　有一型号为AOC F-1210的扫描仪设备，被安装连接到一台安装有Windows 98操作系统的计算机中，并且一直能够稳定地为我们提供扫描服务。最近由于工作的需要，安装了Windows 98系统的计算机被升级到Windows XP系统状态，但在这种状态下型号为AOC F-1210的扫描仪没有对应的驱动程序，这么一来伴随着系统升级的完成，该扫描仪是不是由于缺少驱动而就不能正常使用了呢？

　　遇到由于系统升级而缺少扫描驱动这样的特殊现象时，我们首先可以到网上寻找一下是否有适合Windows XP工作环境的扫描仪驱动程序，如果无法找到这样的扫描驱动的话，我们不妨将Windows 98环境下的扫描驱动光盘放置到Windows XP系统所在的计算机物理光驱中，然后在光驱所对应的盘符窗口中找到扫描仪驱动安装运行程序Setup文件，并用鼠标双击该文件进行驱动程序的强行安装操作;等到扫描仪驱动程序安装完毕后，我们再从系统“开始”菜单中找到AOC Scanner F-1210程序图标，打开该扫描仪的“Scanner Utilities”参数设置窗口，单击该窗口中的“兼容性”选项卡，然后将对应选项设置页面中的“用兼容模式运行这个程序”项目选中，紧接着从对应项目旁边的下拉列表框中将“Windows 98/Me”选项选中，最后单击一下选项设置窗口中的“确定”按钮，将上面的设置参数保存起来，这样的话型号为AOC F-1210的扫描仪在Windows XP系统环境中也能正常工作了。

　　5、化解扫描响应迟钝故障

　　单位中有一台清华紫光F16扫描仪，以前一直安装在普通工作站中正常使用，那时扫描一张普通照片只要10秒钟左右就可以顺利完成，可自从将扫描仪挪了一下工作环境，让其连接到局域网文件服务器中工作时，扫描仪的工作速度明显慢了许多，扫描一张同样的彩色照片，竟然需要等待1分钟左右的时间。很显然，扫描仪看来已经“生病”了;那究竟是什么原因，导致扫描仪的扫描速度突然迟钝呢？

　　考虑到扫描仪虽然响应迟钝，但毕竟还能完成正常的扫描识别工作，这就证明扫描仪本身没有任何故障，这种响应迟钝现象多半是扫描仪所在计算机系统或扫描应用程序设置不当引起的。明确了探究目标后，笔者一不做、二不休，首先从扫描仪的软件设置方面着手进行排查。考虑到扫描分辨率与扫描速度有直接的关联，笔者于是对扫描分辨率进行了尝试修改;由于文件服务器中安装的是Windows 2003操作系统，它能够正确地识别出扫描仪，笔者在修改扫描分辨率时，先打开了“我的电脑”窗口，然后用鼠标双击其中的清华紫光F16扫描仪图标，随后屏幕上弹出了“扫描仪和照相机”向导设置窗口，根据向导窗口的提示，笔者将扫描的模式设置为“彩色照片”，然后尝试着将扫描分辨率的大小设置为最小的“75dpi”数值，最后执行扫描操作时，扫描仪的扫描速度仍然还是“我行我素”，一点没有任何变化。

　　看来，扫描速度缓慢与扫描仪自身的软件设置也没有关系。会不会是扫描仪所在的Windows系统自身有问题呢，例如文件系统发生混乱或者错误，或者在扫描过程中同时打开并运行了其他应用程序，从而导致系统反应迟钝呢？为了检验Windows 2003系统是否发生了系统文件混乱现象，笔者打开了系统运行对话框，并在其中执行了“sfc /scannow”命令，可是该命令执行的结果告诉笔者Windows系统文件并没有任何异常之处。随后笔者在重新扫描之前，又将当前运行的所有应用程序全部关闭了，满以为这次扫描操作一切恢复正常了呢，可事实再一次给了我无情的打击，扫描仪依旧是那样“慢慢吞吞”。

　　会不是文件服务器中感染了病毒，病毒又对扫描仪产生了影响呢，笔者喃喃自语道。不论什么故障，笔者如果理不出头绪来的话，一般都会很自然地将原因归咎于病毒的捣乱，这次笔者也不例外。由于文件服务器中保存有重要的隐私信息，为了保证信息安全，笔者特意购买了最新版本的瑞星2005杀毒软件，同时在服务器中还启用了病毒实时监控功能。最近几天笔者一直比较忙，没有来得及定期在线升级它的病毒库，会不会是新的病毒趁机而入呢？管它有没有病毒，笔者为防万一，迅速将瑞星2005杀毒软件的病毒库更新到最新状态，并对服务器中的每个角落(包括内存、引导扇区等死角)进行了彻底查杀，然而令人遗憾的是，漫长而又耐心的杀毒等待换来的还是失败。

　　就在万般无奈之际，笔者偶然发现了随瑞星2005杀毒软件一起启动的程序还有其他几个，例如MSN、QQ、瑞星2005实时监控软件、超级解霸自动播放器等，会不会是这些自启动程序强行占用了太多的系统内存资源，导致系统无法为扫描仪分配足够的内存呢？为了验证是不是这些自启动程序在“作祟”，笔者再次打开了系统的运行对话框，然后在其中执行了“msconfig”命令，打开系统实用程序配置对话框，再单击“启动”标签，并在对应的标签页面中，将每一个自启动项目逐一屏蔽，然后重新启动计算机系统，并进行扫描测试。经过细致、耐心的多回合测试，笔者终于找到了扫描仪突然变慢的“罪槐祸首”——瑞星2005实时监控程序。

　　6、化解扫描不到边缘故障

　　在使用型号为HP PhotoSmart的扫描仪设备来处理照片时，我们或许常常会遇到这样一则麻烦的扫描现象，那就是照片的边缘部分常常就象被切掉了似的无法被扫描仪正常扫描识别到，这是怎么回事，我们又该如何化解扫描不到边缘的故障呢？

　　其实扫描不到边缘是HP PhotoSmart这种型号扫描仪所特有的一种现象，这种现象往往是由于扫描仪进纸结构设计方面的因素导致扫描仪有边界限制引起的，这种边界宽度可能有0.3毫米之多。要想避免照片的边缘无法被扫描识别到，我们不妨在使用该型号的扫描仪扫描照片时，将照片事先正确放置到专业的保护套中去扫描，如此一来扫描仪在扫描时就会将专业保护套的边界自动切掉，而照片的边缘就能被完全扫描识别到了。