7．扫描的图像中包含了异常图纹。
 
　　故障原因与排除：这个问题通常是由于扫描到先前做过半色调处理的图像所引起的，也可能是因为在应用程序中改变了扫描图像的尺寸而造成。请尝试用以下的方法。
 
　　 (1)避免进行半色调处理时产生锐化。
 
　　 (2)以正确的角度来扫描半色调图像，以避免扫描之后还要再旋转。
 
　　 (3)在使用桌上型打印13．底片预览时，图像的色彩看起来有些异常机作为输出设备时，选择半色调扩散方式来扫描先前做过半色调处理的图像。
 
　　 (4)在扫描灰度或彩色图像时，将分辨率减小一点。
 
　　 (5)在扫描原版的美工作品时，放置一张或多张透明纸在扫描仪玻璃上，然后将图像面朝下地放在透明纸上。
 
　　 (6)在将图像传入到应用程序之前，试着使用扫描仪的调整尺寸功能来改变图像的尺寸。
 
　　 8．扫描后得到的图像与所选区域不符。
 
　　故障原因与排除：出现该问题可能是由于用户所用的扫描仪是老机型，可通过下载相关驱动程序的升级版来解决。

　　9．扫描仪在扫描负片时为什么效果不理想?
 
　　 故障原因与排除：由负片转为正像，不是一个简单的正负关系。本身负片上有一层橙色的蒙色层。不同品牌、型号、感光度的片基也有一定不同的颜色，即使相同厂牌、相同感光度的底片在不同的冲印公司所冲印出来的底片底色也会有所不同。所以扫描仪负片色彩效果不太理想，这种情况也存在于任何高档扫描仪中。由于负片底片大都为35mm，很容易翘，扫描时容易虚，图像也不清晰。因此，建议大家扫描由负片洗出的照片，扫描正片不存在色彩偏差问题。
 
　　10．扫描仪不能聚焦或所扫描出来的图像聚焦不准（有软聚焦）。
 
　　 故障原因与排除：扫描仪在片夹边缘有局部聚焦。片夹中的弯曲、不平整或扫描仪在作校色时没有正确设置。关掉计算机和扫描仪，至少等15秒后再启动，重新作校色操作；确认扫描仪中只装了校色罩框（无底片或片夹）。拖拽选择矩形框至图像最清晰的地方（聚焦最好的区域），点击聚焦按钮。点击以选择非聚焦区域，重新扫描图像。
 
　　 11．扫描仪扫描底片时的图像有点或其他不该有的形体出现在图像中。
 
　　故障原因与排除：底片上有坏点、污点，散射箱玻璃上聚集了灰尘。使用另一复制图像(如果有的话)或当在使用Photoshop进行图像工作时，修正坏点，擦拭、清洁底片、清洁散射箱，重试。
 
　　 12．底片扫描仪扫描出来的图像为一片空白。
 
　　故障原因与排除：所扫描的为35mm底片未曝光部分或空白部分，片夹里为空的。左右移动35mm片夹直至扫描出图像，如果片夹里为空的就装载底片。

　　 13．底片预览时，图像的色彩看起来有些异常。
 
　　故障原因与排除：要根据底片的类型，在扫描软件上如爱普生TWAIN的“文件来源”选项中选择正确的“底片类型”设置：TPUforNeg．Film或TPUforPos．Film。 在扫描时，胶片边缘的暗区(如胶片支座的边框)表现为白色，这将影响扫描区域的曝光度，导致扫描结果较暗。解决办法是在扫描区域上单击并拖动鼠标，然后单击缩放预览按钮来查看正确的色彩。
 
　　 14．扫描仪(Uniscan 4D和AGFA Arcusll)扫描透射稿时停滞不动，屏幕显示 Calibrating。
 
　　故障原因与排除：（1）检查透射用的标尺位置是否正确，该标尺应向较小空格方向朝前。
 
　　（2）有些扫描仪在扫描前要先进行初始化，如果紧靠灯管起始位置的窄条玻璃板被挡住，则扫描仪会因无法初始化而停止动作，此现象多发生于扫描大幅透射稿时。

　　 15．扫描仪在接通电源后没有任何反应。
 
　　故障原因与排除：（1）检查扫描仪电源线是否与扫描仪连接良好，电源线松动或没有插入一个或两个终端，确认所有插头都完全插好。电源开关没打开，打开扫描仪后面开关。
 
　　（2）扫描仪保险丝烧断，更换保险丝。
 
　　（3）有些扫描仪属家用节能型扫描仪，连通电源后没有任何反应是正常现象。需将扫描仪驱动及应用软件安装完成，进入扫描界面并执行扫描命令时扫描灯管才会亮，方可启动扫描仪，一旦退出扫描灯管又会自动熄灭。
 
　　 16．开启扫描仪时总出现灯管不亮、亮度不均匀或预热时间过长的现象。
 
　　 故障原因与排除：现在平台CCD扫描仪的光源多采用冷阴极灯管，这种灯光寿命长，偏色更小。但要得到稳定、理想的扫描效果需要一定时间的预热，且对温度有一定的要求，正常工作的环境温度为I0度-40度。如果天气较冷，室内温度过低，就会出现上述现象，用户可以通过多预热一些时间或改善一下工作环境温度来解决。若环境温度符合要求，如果故障依旧请与供应商联系。
 
　　17．扫描时显示“没有找到扫描仪”。
 
　　 故障原因与排除：(1)可能是由于先开主机，后开扫描仪所导致，可重新启动计算机或在设备管理中刷新。
 
　　 (2)检查扫描仪与计算机是否正确连接，有可能是接口被损坏，接触不良引起的指令传送失败。
 
　　 (3)驱动文件没有安装，或没有正确安装，或被删除了或是被损坏了。重新安装驱动文件，可以在C：＼Windows＼TWAIN下查看是否安装了扫描仪的驱动程序。
 
　　(4)使用Windows系统的设备管理器来检查所装扫描仪是否能够被计算机和操作系统接受，确信扫描仪与计算机之间可以正常通信。
 
　　 (5)部分品牌的扫描仪驱动程序安装后，与计算机中某些软件存在冲突，可以将部分软件重新安装，即可配合扫描仪一起使用。